记者26日从山东省旅游局获悉，今年下半年，济南等山东省主要城市都将设立12301坐席，明年全省17市将全部铺开，为游客解答旅游方面的困惑。
据了解，山东是全国首批“12301旅游服务热线工程”试点省份，2008年8月1日正式开通服务，目前，除青岛市外，其他城市都没有设立专门坐席。
山东省旅游局局长于冲表示，今年下半年，济南、泰安、济宁、烟台、威海、东营、潍坊、临沂、枣庄等市都将设立12301坐席，明年，其他城市也要设立，实现全省联网。而且，将逐步实现12301旅游服务热线与公安、工商、交通、卫生等部门联动，做到游客拨打一个电话，可以解决相关问题。
