“涨价找死不涨价等死” 烟台快递面临成长的烦恼
继今年3月取缔17家未经许可经营快递业务的企业后，近日，国家邮政局再度出手整顿市场，又有56家未经许可经营快递业务的企业被取缔，涉及中通快递、申通快递、韵
达快递等多家大型快递企业。
在这一背景下，烟台快递业的发展也备受市民关注。
不容人乐观的是，我市没有一家全国性快递企业，大型快递公司多为加盟企业。这些快递企业面临着多重考验。一方面，他们为了接到订单，不惜相互压价，经营利润微乎其微；另一方面，快递行业面临着招工难的问题，发展后劲不足。
烟台无一家全国性快递公司
几乎每个市民都热爱网购，网购就少不了和快递公司打交道。然而，虽然烟台快递市场需求量庞大，但是烟台本地却没有一家业务覆盖全国的大型快递公司。
“烟台规模大一些的快递企业全部是加盟北京、上海等地的公司。”某快递公司烟台分公司的负责人卢先生说，“其余大部分公司都是同城快递，基本上就是帮市民跑个腿儿。”他告诉记者，烟台本地没有直接分管快递公司的机构。如果市民想开办一家快递公司，需要到位于济南的山东省邮政管理局办理手续。
一家同城快递公司的负责人郝经理表示，烟台具有一定规模的同城快递公司大约四五家，这类快递公司都是个体户，一般不需要去济南办理相关手续。
业内人士透露，在烟台，正规的大型加盟快递公司大约有四五家，但不正规的加盟快递公司却有很多。“几乎每个月都有一些不知名的快递公司冒了出来，也有一些干不了几天，又关门了。”卢先生说。
快递员多为“三无”员工
“上周我买了一个台灯，货是准时送到了，但是台灯的灯罩却被挤变形了。”市民徐丽娜说，“快递公司就不能小心搬运这些邮件吗？”在市民的身边，经常听到这样的抱怨。
快递服务质量下降，与快递员准入门槛过低有着直接的关系。卢先生告诉记者，目前的快递员多是“三无”人员，即无学历、无户口和无年龄限制，只要应聘者身体健康、能干活就成。“我们快递公司也想招聘素质高的快递员，但是这一行业又苦又累，很多人坚持不了两天就放弃了。”卢先生说，“我们常年招聘快递员，但快递员的人数一直不能满足业务量增长的需求。”由于快递员流动速度过快和素质差，快递公司经常接到客户的投诉。
发货商家只要求邮件准时送到，却忽略邮件运送质量，也成为多数快递公司只讲速度，不讲质量的又一个原因。
恶性竞争日趋白热化
去年，全国各大快递公司虽一再调高快递运送价格，但烟台多数快递公司并未提价。
“总公司虽然提高了快递运送价格，但不是强制性的，我们一直不敢提高价格。”郝经理说，“因为订单量增长的速度跟不上快递公司增长的速度。快递公司为了抢一个客户，会不断压低价格，形成恶性循环。现在，快递价格已经非常低，我们的利润往往是通过节约成本来获得。”快递业流传的一句话形象地概括了恶性竞争的严重后果———“涨价找死，不涨价等死”。
同时，发货客户并不看重快递公司的品牌、信誉和服务质量，而仅仅是看重发货的速度和低廉的快递价格。在发货客户这种观念的引导下，快递公司只能通过压低快递价格来获取订单。
烟台快递企业还面临着运输难题。“很多市民都看到，运输快件的车辆大多是面包车。”卢先生说，“但是，根据我国的道路交通安全法规定，面包车只能坐人不能运货。”卢先生说，“白天货车不准进入市区。我们为了送货，不得不使用面包车。”快递公司选择了面包车运送快件，因而经常面临被交警开罚单的危险。
近日，国家邮政局再度出手整顿市场，或给烟台快递业带来一线生机。
山东工商学院经济学院教授刘光彦认为，快递业遇到的服务质量低下等多种症结，主要原因在于恶性竞争的结果。“任何一个行业的发展都要经过激烈的竞争，保留下生命力旺盛的企业。”刘光彦说，烟台快递业虽然企业数量众多、参差不齐，但经过国家邮政局的出手整顿和竞争，将会让一些违规的快递企业淘汰出局，给正规企业一个公平的环境。”
——“涨价找死不涨价等死” 烟台快递面临成长的烦恼
