烟台港客运站迎暑运高峰 青年志愿者来助阵
随着暑假以及暑期旅游高峰的来临，烟台港环海路客运站迎来了最后一轮暑运高峰。为进一步推动客运交通，打造平安暑运、清凉暑运、和谐暑运，为司机、旅客提供“安全、优质、有序、畅通 ”的候乘服务，全面践行“服务到家、感动到心”的服务理念，增强职工的向心力、凝聚力，实现经济效益的稳步增长，售票一班积极响应环海路客运站党支部开展的以“四比四创”为主要内容的青年志愿者活动。
活动开始以来，售票一班的青年志愿者进港站，奔赴站前广场、售票厅、候车厅等人员密集的区域，协助在岗服务员做好扶老携幼、维持候乘秩序、清理环境卫生等工作，真心真意真情为旅客服务，赢得了广大旅客的赞许。8月26日，参加青年志愿服务的售票一班朱俊璇、鲍丽娜一到站，马上与客运服务员一起投入到清理卫生的工作当中。客运站内人流密集，再加上高温天气，不一会儿她们就已汗流浃背。可她们顾不上擦掉顺脸淌下的汗水，扫纸屑、洗拖布、倒脏水……不一会儿，干净整洁的乘船环境就呈现在旅客面前。完成清扫工作的小朱、小鲍刚刚放下清扫工具，看到售票厅内的旅客又排起了长龙，她们又赶紧开始疏导客流，维持验证、安检秩序……看到老弱病残和携带行李多的旅客，志愿者小朱顾不上刚刚恢复的伤腿，主动伸出援助之手，搬行李、引路、搀扶，让旅客们在客运站感受到亲情般的服务。在整个服务过程中，由于旅客众多，人流太急，她们始终没有机会休息，甚至一口水都没有喝，但大家没有丝毫怨言，用她们真诚的服务赢得了旅客的绝口称赞。
——烟台港客运站迎暑运高峰 青年志愿者来助阵
